今日のテーマは、前回から引き続いて
「そ・わ・かの法則」の「か」、「感謝」です。
「感謝」とい文字を見れば、
飲食店に限らずどんな商売をしている人でも、
「そりゃ、当たり前のことだ」と思われますよね。
「ありがとうございます」
という言葉だって、毎日、何回口にしているのかわからないほど。
それほど「感謝」というものは
商売人にとっては切り離せないものだと思っているはず。
ところが、
ではなぜあなたは「ありがとう」とお客様に言うのでしょう。
「そりゃ、お金を払ってくれるからだろう」
「もちろん、数ある同業者の中から当店を選んでくれたから」
「お客様が自分の生活を支えてくれているから」
「なぜ？」って訊かれれば、
いろいろな答えがありますよね。
あなたの場合は、いかがでしょうか？
また、今回も禅問答みたいになってきました。
あらためて「ありがとう」という言葉を考えてみると、
なかなか奥が深いと感じませんか？
そして、普段はあまり深く考えることなく
「ありがとう」という言葉を口にしていることがわかります。
では、結論から言います。
「そ・わ・か」の発案者、小林正観氏によれば、
「感謝とは謙虚から生まれる」ということです。
正観氏の豊富な経験からわかったことは、
商売繁盛の神様は謙虚な人がとても好きであるらしいのです。
別に神様という言い方をしなくても、
一般の社会でも同じことです。
社会的に受け入れられている人、
たくさんの友人たちに囲まれている人
事業で多くの人に喜ばれている人、
そういう人たちは皆謙虚なのです。
逆に、そうでない人を見てみると、
傲慢な人が多いのですね。
ここで言う「謙虚」というのは、
控えめな態度をしているということではありません。
また、傲慢」というのも、
偉そうな態度をしているということではありません。
正観氏は次のように説明しています。
「ここでいう謙虚さとは、
今自分が置かれている状況や獲得したものが
自分の力によるものではなく、
多くの友人や知人、目に見えない存在である
神・仏・守護霊・精霊などのおかげであると
思っているということ」
「逆に、自分の力や才能・努力によって、
ありとあらゆるものが獲得できたのだと
思っている人のことを、傲慢と呼ぶ」
わかりました？
謙虚と傲慢という意味は、こういうことだったのです。
ですから、
「ありがとう」という言葉にも
この心がなくては意味がないのです。
心というのは「謙虚」ですよ。
今のあなたのお店にお客様がきてくれるのは
あなたの調理の才能と日頃の努力であるはずです。
それは確かなことなのですが、
それを自分で思ってしまうことは「傲慢」ということです。
そうではなくて、お客様が来てくれるのは、
好意をもって通ってくれる今のお客様がいることや、
多くの方たちがファンになって支えてくれていることや、
大家さんがここで商売をさせてくれていることや、
師匠が調理技術を自分に授けてくれたことや、
いろいろな人たちが料理の材料を提供してくれたことや、
さらには、自分を守ってくれる先祖の霊がいることや、
そんなさまざまの人たちや出来事のおかげなのだ、
と思うのが「謙虚」ということです。
そう考えれば、
お客様をお見送りするときの
「ありがとうございます」
という言葉も、
心の中はずいぶんと違ったものになるはずです。
あなたの「ありがとうございます」の言葉は、
単に、目の前にいるお客様だけに発しているのではありません。
あなたの今を支えているたくさんのものに感謝をする言葉として
「ありがとうございます」という言葉を発しているのです。
ぜひ、そんな「ありがとうございます」を
あなたの習慣にしてみてください。
きっと、何かが変わります。
そう、ずぐに初めてください。
謙虚の気持ちの「ありがとうございます」を・・・。