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◎ 著者プロフィール
カルフォルニア州を拠点とする
「マスターラック・インターナショナル」の創設者
個別の顧客向けマーケティング用製品と、自ら開発した
顧客開拓システム「ハイグランド・ビジネス・システム」を
専門に扱い、その理念の普及に努めている。
◎カスタマーレビュー（Amazon.co.jp）はこちらから
◎ 私からの解説
「問題はカネを稼ぐことだけじゃない。
いいかい、私が示そうとしているのは、どうやって生涯にわたって
君と君の店を支持してくれる人々をつくりだすということで、
そのためには君自身が心から納得していなければならないんだよ。
誇りを持って店と関わっていれば、君が進めるものであれば、
その商品やサービスは間違いないものだと考えるだろう」
そう、あなたはこんな風になりたいはずである。
お客様は料理がおいしいから、サービスが上等だからお店に来る
のではないのだ。
お客様がお店に何度も足を運ぶのは、あなたやあなたのお店を
支持しようとしているからなのだ。
この本は、お客を全く持っていないセールスレディーが
あるマーケッターの指導の下に、多くのお客をゲットしていくという
サクセスストーリー。
しかし、そこには全人類に共通するシステムがあったのだ。